Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique encadre l’ensemble des opérations de traitement effectuées lors de la consultation du site, de la passation de commande, du paiement, du retour de produits ou des échanges avec le service client.

Les personnes âgées de moins de 15 ans sont invitées à cesser toute utilisation et à solliciter la suppression des informations les concernant.

Ⅱ. Données collectées

Les informations fournies directement comprennent notamment : nom, coordonnées, adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, historique de commandes, données relatives au paiement ainsi que demandes liées au service après-vente.

Certaines données sont recueillies automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, les pages consultées, la durée de navigation et les paramètres de cookies enregistrés après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour assurer l’exécution des commandes, la livraison et le suivi après-vente dans le cadre contractuel.

Elles permettent également l’envoi d’informations relatives au statut des commandes ou la réponse aux demandes adressées.

Certaines opérations répondent à des obligations légales, notamment fiscales ou comptables.

Des traitements peuvent être réalisés pour améliorer le fonctionnement technique du site et l’expérience utilisateur, sur la base d’intérêts légitimes.

Aucune exploitation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies indispensables assurent le fonctionnement du panier, l’authentification et la mémorisation des préférences linguistiques.

Les cookies d’analyse ou de personnalisation sont activés uniquement après consentement explicite.

Lors de la première visite, un message d’information apparaît ; les paramètres peuvent être modifiés ultérieurement via le navigateur ou les outils dédiés.

Des précisions supplémentaires figurent dans la Politique De Cookies.

Ⅴ. Sécurité des informations

Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.

Les informations sont conservées dans un environnement sécurisé avec contrôle des accès.

Des audits réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés.

Le personnel concerné bénéficie de formations périodiques en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts internationaux

Les données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen, des mécanismes appropriés sont mis en œuvre, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes.

Ⅶ. Durée de conservation et incidents

Les informations sont conservées pour la période strictement nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales ; à titre d’exemple, certaines données relatives aux commandes peuvent être archivées pendant cinq ans.

En cas de violation de données, les notifications sont effectuées dans les délais prévus par la réglementation et, le cas échéant, signalées à la CNIL.

Ⅷ. Droits des personnes (RGPD)

Chaque personne concernée peut exercer les droits suivants :

accès aux données, rectification ou effacement ;

limitation du traitement ou portabilité ;

retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.

Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées ci-dessous et reçoivent en principe une réponse sous 24 heures.

Ⅸ. Fondements juridiques

Les traitements reposent sur :

l’exécution contractuelle pour les commandes et le service après-vente ;

le respect d’obligations légales, notamment fiscales et comptables ;

le consentement explicite pour les cookies non essentiels ou abonnements ;

l’intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des risques et l’amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte volontaire d’informations concernant les personnes de moins de 15 ans n’est réalisée.

Si des données sont enregistrées par erreur, elles sont supprimées dans les meilleurs délais ; les représentants légaux peuvent solliciter rectification ou effacement.

Ⅺ. Service client

Adresse :

16652 31ST AVE S APT 3, SEATAC, WA 98188-3106, États-Unis

Téléphone : +1 (360) 888-8752

E-mail : devis@luxecribz.com

Heures d’ouverture :

Lundi – Samedi : 08:30 – 17:30

Dimanche : 09:30 – 14:00